企业网站根据不同发展阶段和产品更替，及线下的活动发布而进行有针对性的网站调整，或者说微创新，对于企业网络品牌形象的传播尤为重要。很多企业建站者存在一个误区，认为网站只有到了不可用，或者严重妨碍了企业品牌的宣传时才需要进行改版。

*写有区别的独特的内容，不要通过编写通用的内容。检查每一个字和每一句话，问自己，“这是不是别人可以说？”，让顾客明白你为什么不同。

*尽量精简。如果一个句子并不需要在那里，取出来。你的每一句话应该有书面的目的。

*明确告诉客户将如何受益于你的产品或服务。不要谈论多么伟大的公司，产品或服务。谈什么，但对于客户。请确保你涵盖尽可能多的角度和观点尽可能的好处。

*写的结论。在靠近顶部和下面的其他信息支持，这种写作风格被称为反向金字塔。我们大多数人写的风格并不是有效的在线风格。提供和你的邮件一样简单尽量阅读的格式。

*寻找共鸣。例如短语“我们应”或“让”或“我相信”。

*拼写检查和语法检查的内容。错字很多可能意味着失去潜在客户。会让客户联想到糟糕的拼写和懒惰的习惯。

*使用易于阅读的语言。使用的字眼，例如“势在必行”，“

*不要命令读者。不要命令你的读者做某件事。

*重点的内容加上符号。他们在一本内容很容易理解的格式。

*确保有一个集中的逻辑流程。不要问读者，是什么。

企业的形象与产品的包装如同人的衣服，如何搭配合理，穿出品位，穿出独特的气质更是尤为重要，北京东锐设计的观点是：大企业与小企业同样需要优质的企业形象，尤其小企业更需要通过企业形象设计，品牌包装来提升自身的竞争力。这是较为直接有效的一种方式，打动眼睛，才能征服心灵！

企业品牌视觉系统整合

将所有企业品牌视觉资源有效的整合成为统一体系，形成一股更加强大的视觉感召力，企业品牌通过视觉整合，可以统一完整的展现企业与品牌的内涵和形象，减少不必要的宣传损耗，做到从一个点到一个面，都发挥自身价值又能形成一股整体的力量

信心与信任的工程

良好的品牌设计对于内，是一种信心，对于外，是一种信任。良好的企业形象与品牌包装，给予内部的是积极、动力、自信和凝聚力。对于外部来说一个良好的形象无疑是信任的开始。

对于大企业大品牌，品牌设计提供持续动力与新鲜血液。对于小企业小品牌，品牌设计可提高竞争力，降低运营风险。企业形象，品牌包装，要先于行,欲善其事，必先利其器，磨好宝剑，穿好战袍，在进入战场吧。

　　二 更好的控制页面布局。

　　三 大大缩减页面代码，提高页面浏览速度,缩减带宽成本;对于搜索引擎的友好度大大增加.

　　四 在几乎所有的浏览器上都可以使用。

　　五 Table 中布局中，垃圾代码会很多，一些修饰的样式及布局的代码混合一起，很不利于直观。而Div 更能体现样式和结构相分离，结构的重构性强。

　　六 表现和内容相分离。将设计部分剥离出来放在一个独立样式文件中，你可以减少未来网页无效的可能。

　　七 另外如果你不是javascrput的高手，你可以不必去写ID，只用class就可以。当客户端程序员写完程序，需要调整时候，你可以在利用他的

　　八 提高易用性。使用CSS可以结构化HTML，例如：

标签只用来控制段落，heading标签只用来控制标题，table标签只用来表现格式化的数据等等。你可以增加更多的用户而不需要建立独立的版本。

　　九 更方便搜索引擎的搜索。用只包含结构化内容的HTML代替嵌套的标签，搜索引擎将更有效地搜索到你的内容，并可能给你一个较高的评价(ranking)。

　　十 可以一次设计，随处发布。你的设计不仅仅用于web浏览器，也可以发布在其他设备上，比如PowerPoint。

　　十一 Table 布局灵活性不大，你只能遵循 table tr td 的格式。而div 你可以 div ul li 也可以 ol li 还可以 ul li ……但标准语法最好有序的写。

　　十二 以前一些非得通过图片转换实现的功能，现在只要用CSS就可以轻松实现，从而更快地下载页面。

　　十三 使页面的字体变得更漂亮，更容易编排，使页面真正赏心悦目。

　　十四 你可以轻松地控制页面的布局 。

　　十五 结构清晰，容易被搜索引擎搜索到，天生优化了seo

　　抢占网络商机：因特网的域名是一种资源。现在无论是大小公司、组织或个人都争先恐后地为自己的网站注册域名，为的就是在因特网上获得一席之地。一个朗朗上口的域名，往往让人容易记忆，能在网络上取得先机；而一个和公司形象相符的域名，能帮助您的公司在飞速发展的网络商界使您立于不败之地，争取到更多的商机。

　　提升公司形象：网络的呈现方式有别于一般的平面广告与电视媒体或广播电台。网站也是公司无形资产的一部分，也许不出一、二年，您的客户会主动向您询问贵公司的网址或E-mail地址。到那个时候才来建站实在是有点跟不上潮流了，这一点特别是在电脑、网络、通信、多媒体、旅游、社交、商贸等行业中，已很明显。

　　加强客户服务：如果您的行业性质要求您定期提供资料给客户，或者随时接受客户的建议，您是要抱着一长串的客户名单，随时准备跑邮局呢，还是随时准备资料联络报社的商业版刊登您的新信息资料？那我们可以告诉您，在数字商业的领域，已经太古老了，数字化的呈现方式已经远远领先于传统媒体，价格低廉，时效惊人。

　　同时一个好的网站能将企业的宣传、营销手段提上一个新的台阶。

　　首先是网站内容可以随时更新，这点对于现代企业来说很重要，但画册、产品手册等都是做不到。比如我们刚好完成产品的重大改进，但在原有画册上却毫无反映，只有重新印刷、费时费财，难免令人遗憾。但企业网站就可以每天更新（甚至随时更新），随时可以反映您企业的最新情况。

　　第二是网站信息量可以做到极大，但但画册、产品手册等却稍逊一筹。一本但画册充其量做到几十页，但网站却可以做到几百上千页，比如在介绍一个项目的时候，我们在画册上最多就是放上一两张照片，一段简短的文字介绍，但在网站上却可以详细介绍项目的背景、技术难度、施工情况等等，这种效果显然比画册等好很多。

　　第三，也是重要的一点，给客户的感觉好很多。如果一个大企业连网站都没有或者做得很差，给客户的想象是这不是一个现代企业，是一个跟不上形势的企业。如果网站做得好，给客户的感觉是这企业领导意识先进，技术走在前列，管理科学化智能化，顾客感觉完全不同，信任度也高很多。

　　第四，网站没有时空限制，可随时、随地实现沟通。

　　第五，网站可以帮助企业寻找潜在客户，通过搜索引擎、网站链接等手段，可以把贵公司的信息传到世界各地，为您找到潜在客户。

　　第六，如果把网站功能进一步扩大，网站还可以帮助企业提高效率、减少中间环节、规范管理、降低管理成本的作用，这种例子在全世界比比皆是。中国有海尔，联想，美国有CISCO、DELL等，他们通过全球性的网络化管理真正获得提高效率、降低成本的好处。

　　第七，网站可做到真正的双向沟通，非面对面的沟通，顾客看到网站上看了后产生进一步洽谈的意向后可即时联系，增加成功的概率。另外，客户对公司的意见或建议也可通过网站得以收集。等等。

　　综上所说，一个好的企业网站所起的作用是不可低估的，但一个不好的企业网站（如界面简陋、功能单一、设计不规范等）也会在相当程度上破坏企业的形象。当然我们也并不是要否定传统画册的作用，在企业宣传、营销活动中，画册是必不可少，但网站的优点更多，它既是体现现代企业形象的标志，又是企业管理非常实用的工具。两者互相结合，能将企业的宣传、营销手段提上一个新的台阶，我们还犹豫什么呢？

　　我们需要深刻理解众多的网络营销策略，并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去，而如此至多的营销策略应该如何理解与有效开展：

　　1、搜索引擎营销

　　搜索引擎营销分两种：SEO与PPC

　　SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

　　PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。

　　2、电子邮件营销

　　电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。

　　3、即时通讯营销

　　顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单;所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。

　　4、病毒式营销

　　病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。

　　5、BBS营销

　　不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP.当然，对于企业，BBS营销更要专也精。

　　6、博客营销

　　博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。

　　博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。

　　企业博客营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等，这些虽然没有直接宣传产品，但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似，但是博客更大众随意一些。另一种，也是最有效而且可行的是利用博客 (人)进行营销，这是博客界始终非常热门的话题，老徐与新浪博客的利益之急，KESO的博客广告，和讯的博客广告联盟，最近瑞星的博客测评活动等等，这其实才是博客营销的主流和方向。博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点，博客营销往往会形成众人的谈论，达到很好的二次传播效果，这个在外国有很多成功的案例，但在国内还比较少。

　　7、播客营销

　　播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我创”的广告创意征集活动，国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢)，知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念，是品牌效应不断的被深化。

　　8、RSS营销

　　RSS营销是一种相对不成熟的营销方式，即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。使用RSS的以互联网业内人士居多，以订阅日志及资讯为主，而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。

　　9、SN营销

　　SN：SocialNetwork，即社会化网络，是互联网web2.0的一个特制之一。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主要形式，为精准营销提供了可能，而且实际销售的转化率偏好，例如：GOOGLEGMAIL邮箱即采用推荐机制，只有别人发给你邀请，你才有机会体验GMAIL.同时，当你拥有了GMAIL又可以给其他人发邀请，用户通过邀请机制扩展了其社交网络，同时，GOOGLEGMAIL通过人的不断传递与相互关联实现了品牌的传递。这也可以说是病毒式营销的升华，这对于用户认可产品的品牌起到很强的作用。

　　10、创意广告营销

　　创意广告营销，也许你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站，我有钱这样的是纯粹的创意广告。

　　11、知识型营销

　　知识型营销就像百度的知道，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你，试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道，让用户体验企业的专业技术水平和高质服务，或是不妨设置一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。

　　12、事件营销

　　事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力。

　　13、口碑营销

　　口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。

　　一个网站到底漂亮不漂亮每个人的说法可能都会不一样，所以制作公司在设计和制作前通常会了解客户的设计意向和风格要求，这时客户需要认真得把自己对网站的设计要求，包括色彩、布局、面相群体等元素清楚的告诉对方。在制作公司完成首页设计初稿之后需要客户认真提出自己的看法和总结出书面的修改意见，这样才能避免一改再改，项目周期拖得很长，双方相互埋怨的局面。

　　对于带有数据库功能模块的网站，制作公司在进行开发前一般也会提交一份“模块开发功能确认书”让客户确认。这份东西里面包含了功能模块所达到的功能、实现功能的整个流程、模块所涉及到的各个属性（数据库字段设计）。客户一定要仔细认真阅读并确认，因为数据库开发就像造大楼，一旦设计完成、地基打好，你想再改房型或再加一层楼那就不太可能了。当然专业制作公司会在开发的时候为客户留下一定的余地和可扩展的功能接口，但就算是能够按客户意思，违背功能模块最初的需求确认去改动，客户也必需为此支付额外的开发费用，这无论是客户还是制作公司都不愿看到的结果。

1.源代码
从源代码我们可以分析出网站的代码的优化程度。当然现在大家都知道。网页的代码分别为。一是：table做的；二是：div+css做的,然而这两种架构也不是绝对的互斥的,现在而且还有很多人喜欢在TABLE中加入CSS。那么这里我们要提的是网页瘦身。现在很多网站单页的代码写的密密麻麻的，当然用户不会察觉到。那么搜索引擎呢？蜘蛛进入你的页面看的就是有你网站的代码。如果一个页面代码超过了内容。那么这个页面权重一定不如那些代码简洁的网站。当然还有一点就是图片、因为图片会占很大的资源。本来是只有15K的网页当页面有很多图的时候。可能代码会30K，第一不利于搜索引擎抓取。第二用户体验话。打开网页前有个图片的载入、这样子会占据大部分时间。当然还有一点就是代码封装。比
如说<STYLE type=text/css>
TD {
      FONT-SIZE: 12px
}
BODY {
      FONT-SIZE: 12px; LINE-HEIGHT: 17px
}
A:link {
      COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none
}
A:visited {
      COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none
}
A:active {
      TEXT-DECORATION: none
}
A:hover {
      COLOR: #ff0000; TEXT-DECORATION: underline
}
</STYLE>
<script>
function eshop(id) { window.open(“Eshop.asp?
cpbm=”+id,”",”height=400,width=640,left=200,top=0,
resizable=yes,scrollbars=yes,status=no,toolbar=no,menubar=no,location=no”);}
</script>
这个很容易看出是一个CSS和JS的代码。这样子的代码有个很简单的方法就是用调用。那么我们的页面就会简洁很多。那么应该如何调用？我们可以用<LINK href=”style.css” type=”text/css” rel=stylesheet>和，<script src=”fun.js” type=”text/javascript”></script>这样子的形式出现。这样我们的网页就会简单很多。

2.导航
这一点可能现在很多人没有注意到。特别是公司和企业。以前我从事网站美工的时候。那么公司企业比较注重的是网站的排版和色调。不会把网站做的很漂亮。往往会采用图片或者FLASH和JS做的导航。这样子的导航没有特别的意义。因为刚才我说了，在目前搜索引擎还无法做到能够读取图片上面的文字。所以我们做的导航很多时候就只是一个摆设。用户体验化也许会很好。但是没有他本是的价值。当然还有JS调用的导航搜索引擎无法读取。

3.网站标题
网站标题是现在很多公司站点很容易犯的一个错误。比如说。<TITLE>旅游婚纱摄影—绝色婚纱</TITLE>这样的标题。但是我发现他站点每个页面标题都一样。当然这样子的情况有两种第一是所有的页面标题都是写的一样。第二种就是他们同时用的TOP头部调用。这样子对网站制作的来说很简单。因为所有页面的头部都一样。所以也没有必要那么麻烦。但是这一点对SE来说、根本就行不通。

4.网站布局
这一点可能大家关注的比较多一点，上一篇关键词布局,密度和外链的关系的时候讲过网站布局。页面的结构是否合理。有没有产品的导航。利不利于蜘蛛的爬行。怎样算是有利于蜘蛛的爬行抓取呢，最好的就是每个产品，每个文章后面，都有一个类似，“上一篇”，“下一篇”这样的链接。这样蜘蛛就能通过这个链接，爬行到下一个页面。图片的alt标签，适当的加上一些注释。还有检查每个栏目，每个页面的标题，描述及关键字是否唯一。网站有设有设置“面包屑”导航运。什么叫面包屑导航，比如向这样的：首页—成都SEO——成都SEO贵人；这样的就是面包屑导航。这样的好处有两个，第一，加重了首页和成都SEO的权重。因为这个页面指向了首页，又指向了成都SEO这个栏目页。第二，用户知道自己身处在网站的哪一个伴置，蜘蛛同样也是如此,蜘蛛只是一个特殊的浏览者而已。他进来后，知道自己怎么样能回去。

5.整站FLASH或者是FLASH引导页
知道搜索引擎原理的人都知道。蜘蛛是通过链接然后一层一层的爬去的。那么说在目前为止蜘蛛还无法爬取FLASH页面的内容。

6.网站URL和层次
网站URL链接这一点其实现在很多站点都存在这样子的问题。那么我们应该如何做呢？当然这一点和网站程序技术是关系密切的。这里我推广用一些常见的CMS系统开发的比较完善。那么从站点域名/SEO-news/这个目录大家可能会很清楚的知道这个是SEO新闻目录。那么搜索引擎一样也可以很容易的分辨出。当然这里会有人说动态是不是就不行了呢?其实这里大家给大家讲一下动态链接，只要程序参数不多，以前蜘蛛对动态页面的抓取不是很好。但是现在蜘蛛抓取同样可以很有效的抓取。有些时候可能客户会要求是不是应该把网站动态全部改成HTML静态生成。我们一般情况是不推荐，因为我们的客户很多时候都是网站建立了很长时间。那么如果这时候我们改URL，那么会直接影响网站降权和收录。

7.网站链接
网站链接可以分为网站内链和网站外链网站內链就是每个页面之间的链接。我们可以从大型的门户网站学习到。很多时候都有相关文章和推荐文章。那么网站外链。分析一个网站的外链可以从雅虎外链得到信息。因为到目前为止雅虎外链比较完善。现在很多公司不在乎网站的外部链接。

8.关键词的布局
关键词的布局上面两课说的很清楚。我们应该以目标关键词为中心，然后从中做出长尾关键词和副关键词。在网站图片和产品都应该加上图片ALT标签这样子就等于给搜索引擎做了个说明。核心的关键词我们可以选择适当的用H1 H2 <strong> <B> <U> 来突出关键词的重要性。

但是不是说只要上网开了店，就会有顾客，就会赚到钱呢？答案肯定是NO。所以今天呢，江礼坤就来和大家一起探讨一下网店的运营推广。

一、网店运营推广的本质是什么？
网上各种关于网店推广的文章、教程层出不穷，但基本上者只涉及到一些具体的推广方法、店面的装饰等细节问题，却鲜有讲到本质性的内容。要知道，网店不同于网站：对于网站来说，把用户吸引过来，让他们产生点击行为就算胜利。但对于网店来说，把用户吸引过来却仅仅是第一步，因为最终的目的是让他们产生消费行为。推广工作做的再好，店面装饰的再漂亮，都不是促使用户掏银子的关键，充其量只能让网店多点流量而已。所以从这一点上来说，如果经营网店还去照搬网站运营的套路，那就实实在在的落伍了，因为网店运营推广的本质是让用户掏多少钱，而不是让用户点击多少页面。
写到这里，估计很多朋友会笑。因为绝大部分人都明白这个道理，开网店嘛，当然是想让顾客在这里多多的消费。但是据笔者观察，大多数网店在具体运营和推广的过程中，都没有贯彻好这个理念。

二、让用户产生消费行为的关键是什么？
现在我们已经统一了一个认知，网店的本质是为了让用户产生消费行为。那让用户产生消费行为的关键是又是什么呢？在回答这个问题前，我们先来看一组数据：在没有尝试过网络购物的用户中有62.4％是由于不信任网站怕受骗，47.7％的人担心商品质量，42.3％的人质疑网络购物的安全性。也就是说诚信是网络购物最突出的问题，只要解决了这个问题，用户就会心甘情愿的掏腰包。
换句话说，我们在运营和推广的过程当中，都应该围绕建立诚信二字来进行，建立诚信才是推广的关键。

三、如何让用户产生信任感？
其实在日常的运营中，很多店主都明白诚信的重要性，但一涉及到执行，却没几个做的好的。要么是方法不掌握，要么是掌握的牢固。那如何让用户产生信任感呢？方式有很多，但从笔者以往的网络营销经验来看，下面三条是最重要的。
1、品牌知名度。本条的重要性无须多说，路人皆知。
2、用户口碑。根据《2008年中国网络购物调查研究报告》相关数据显示，有超过半数的网民是从其他人口中听说过某个购物网站，由此可以看出用户口碑的影响力。所以服务好每一个用户，至关重要。
3、专业性。如果店主对所售的产品或相关领域足够了解，能够为买家提出专业性的指导意见，那买家心中的信任感会大大增加。

四、具体的方法
前面说了这么多，基本上都是理论上的分析，下面和大家分享一下具体的方法。基本上都是江礼坤亲自实践过的，效果都是相当的好哈：）

1、增加信誉值。如果大家在淘宝、拍拍、有啊等平台开设了网店的话，一定要尽可能的提高相关的信誉值。不过不鼓励大家刷信誉值，这里推荐一个比较良性的方法，卖一些低价的产品，比如说Q币，然后赔本卖，比如说一笔交易赔一块钱。通过这种方式建立起来的信誉值真实可信。

2、让客户留下意见。已购物用户的意见和感受，将对未购物用户产生巨大的影响，所以尽可能让已经交易完成的用户留下正面的意见和感受吧。可以使用一些激励手段：比如用返现金的形式，鼓励他们在自己的博客、常去的论坛把心得体会写出来。这些文字不但会增加用户对网店的信心，同时随着时间的积累，也会形成口碑效应。

3、建立QQ群。两种思路：一种是建立与销售商品有关的爱好型QQ群，另一种是建立网店的买家QQ群。但不管那种思路，目的都是一个：在用户中建立信誉度，形成口碑。当一个犹豫不决的买家看到一个群的人都在夸赞该网店时，绝对会打消心中的顾虑的。

4、合作推广。比如与产品有关的专业网站合作。

5、软文营销。也是两种思路：一种是撰写产品使用方面的经验心得文章，另一种是撰写产品选购、防骗方面的技巧文章。具体怎么写就不多做探讨了，重点强调两个方面：第一是所写的内容要实实在在对用户有帮助，第二是要找准发布渠道，发布的地点越多越好。

6、论坛营销。这里说的论坛营销，绝对不是指用论坛群发软件发垃圾贴。对于网店推广来说，这种方法是很愚蠢的。有几个人会对群发软件群发的广告内容产生信任感呢？相反，只会厌恶。这里说的论坛营销，是指在目标用户集中的论坛，长期与用户互动、帮助用户解决问题，在用户中建立正面形象，继而带动销售的行为。

7、打造专家。大部分人面对一个不熟悉的领域时，都喜欢征求专家、达人的意见，所以增加店主本人的权威性很重要。打造专家的方法有很多，软文营销是首选。在这里重点提示一下，成为专家的先决条件是要对相关领域足够了解，否则可能会弄巧成拙。

8、建立网站。网店本身的内容承载量有限，而且以网店的角度发表观点，也很难得到用户的认同。所以对于有时间和条件的店主，以建立主题网站的形式去带动销售是一个非常不错的选择。

9、售后服务。说了这么多，这条最关键。真诚的服务好每一个顾客，才是建立品牌、形成口碑、增加销售额的关键。这里重点提醒一下淘宝的卖家，当用户给了差评和负面评论时，一定要以平和的心态对待，积极沟通，解决问题。即使在改变不了评论的情况下，也要实是求事、客观的给予解释，不要做出过激行为。像最近淘宝因为评论的事，寄冥币、寄大便、恶意公布买家信息、骚扰威胁买家等事件太多了，看的俺很是气氛，也很是心痛。